Entrevista Neuromarketing Pablo Ferreirós en A Punt Radio

Pablo Ferreiros Bennet dando una entrevista en Puls Economic sobre la investigación en emociones

Tener más conocimiento de los estímulos que afectan las personas y como lo hacen continúa siendo el objetivo de muchas empresas, puesto que lo aplican para hacer productos hechos a medida para las personas consumidoras.

Hoy hemos hablado de neuromarketing y de neurociencia con Pablo Ferreirós y Ana Mengual del Máster en Neuromarketing Aplicado de la Universitat Politècnica de València. También con el chef Kiko Moya que aplica estas técnicas a su restaurante, La Escaleta, en Cocentaina.

Escucha la entrevista completa:

https://www.apuntmedia.es/programes/el-dia-a-punt/tema-del-dia/07-07-2021-neuromarqueting-neurociencia-aplicada_135_1434471.html

 

Entrevista y reportaje neuromarketing en Informe Semanal Tve1 Pablo Ferreirós

Pablo Ferreiros dando una entrevista en un telediario Español

Informe Semanal – Neuromarketing, la gran seducción

26 jun 2021
Informe Semanal’ trata este sábado cómo el neuromarketing estudia lo que siente el consumidor ante cualquier estímulo para diseñar estrategias cada vez más emocionales.
Para sus defensores, el neuromarketing es persuadir con argumentos. Para sus detractores, manipular emocionalmente al consumidor. Javier Garcés, presidente de la Asociación de Estudios Psicológicos y Sociales, piensa que la publicidad “es de una simplicidad un poco insultante… ya no es informativa, es emocional, desde el punto de vista del consumidor no le dice nada y le puede llevar a hacer malas compras porque está intentando manipularle emocionalmente”. La línea roja, dice Idoia Portillo, presidenta del Comité de Ética de I+A, es “el engaño, comparaciones maliciosas frente a la competencia… Ahí estaríamos hablando de un comportamiento no ético”.

El portal Marketing Directo se hizo eco de nuestra aparición:
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/consumidor-reflexivo-compulsivo-poder-emociones-marketing

¿Te consideras un consumidor reflexivo o compulsivo? Esta es una de las preguntas que realizaron en el reportaje de Informe Semanal emitido el pasado sábado, una pieza que giró entorno al neuromarketing, que estudia lo que siente el consumidor ante cualquier estímulo para diseñar estrategias de campañas cada vez más emocionales.

El programa «Neuromarketing. La gran seducción» contó con la visión de numerosos expertos, algunos de ellos pertenecientes al equipo del laboratorio de la Universidad Politécnica de Valencia en el que la empresa MaCom mide las emociones gracias a la tecnología. «Podemos medir por primera vez en la historia las emociones, ponerle primero un nombre y segundo una intensidad. Podemos saber qué emoción siente el consumidor y en qué nivel», dijo Pablo Ferreiros, docente e investigador de MaCom, a Informe Semanal. «Pensamos que las emociones son el motor del mundo. Todas las empresas, todas las marcas, están buscando experiencias, ya nadie quiere vender productos, nadie quiere vender servicios, todo el mundo quiere asociarse a una emoción«, agregó.

Tal y como explica David Juárez, también docente e investigador en MaCom, «el marketing no crea necesidades, las necesidades están latentes». «Necesitamos ser aceptados por el grupo y haremos todo lo posible. Pero nuestro cerebro es muy curioso, no quiere consumir energía, no es paciente para eso, quiere llegar a las conclusiones de manera rápida. En lugar de hacer una manifestación acerca de nuestras virtudes, nos compramos el teléfono y que los demás entiendan que alineadas con el teléfono, están nuestras virtudes», señala el experto.

Vídeo resumen – Claves de éxito para tu negocio

El año pasado, estuvimos en un simposio de Marketing, en CEIPA Business School en Medellín, Colombia. Además de estar acompañado de grandes pros y personas como David Juárez, Camilo Vera, Fabián Villena y Tuyo Isaza, lo pasamos genial, y salió este pequeño extracto de vídeo a modo de resumen de 2 horas de simposio, que me parece muy útil para cualquier persona que se encuentre en una encrucijada en su negocio o esté pensando en emprender un proyecto empresarial. La pregunta que nos hicieron, a la que damos respuesta en el vídeo es básicamente, “Dame la fórmula mágica para que un negocio funcione”, es decir, en este caos preguntaron “5 claves de éxito para que un negocio funcione al emprender” . Te dejo aquí por escrito los tips de este vídeo:

  • No creo en los gurús, nunca he creído en ellos. Cuidado con seguir los consejos de nadie, incluso los míos propios
  • Estamos creando una generación de personas que lo quieren todo ya, se olvidan del proceso
  • Tenemos que volver a hacer las cosas a fuego lento, con cabeza, porque todo es un juego hasta que deja de serlo
  • Conoce al detalle a tu consumidor, enamórate de él, tócalo, pregúntale, y no lo conozcas por un informe socio demográfico.
  • Tu consumidor es un prosumer (Professional Consumer)
  • Tienes que renunciar a muchas cosas. Elegir es renunciar, y las renuncias te llevarán al éxito. No puedes seer el más rápido, el más barato y el mejor. USP: Unique Selling Proposition, una sola propuesta de venta, una sola, y grábala a fuego en la mente del consumidor
  • Trata de que esa USP sea una experiencia, una emoción. No una característica de producto. Asóciate a una emoción
  • Adapta, customiza y personaliza todas tus acciones de marketing y ventas
  • No dejes que nadie de tu equipo “toque” al cliente si no se han formado previamente en marketing directo

Y esto es solo el inicio… aquí te dejo el vídeo

Entrevista en programa Tv Actitudes Positivas

12540945_10205358623666894_705422607205329324_nAyer tuve la suerte y el placer de compartir programa de Tv en Instituto de Actitudes Positivas con el siempre positivo Fabían Villena como conductor del programa  y con Alejandro Gómez Pareja como compañero de viaje. A modo de resumen, en un ambiente muy relajado, con la categoría de Fabian, un capo, hablamos de tendencias en marketing, marketing digital, sociedad y otros temas interesantes, destacaría entre otros temas:

 

El marketing digital por sí solo, no es suficiente

La irrupción del marketing digital en el panorama de medios ha sacudido los planes de medios y las agencias de medios convencionales, pero para definir una estrategia de marketing completa, debemos utilizar tanta la pata Off como la pata On para conseguir los mejores resultados. Lo digital no tiene porque sustituir completamente lo Off Line, ya que son dos piezas necesarias para hacer el mejor encaje y cobertura posible. Somos complementarios, no sustitutivos.

Nueva generación de nativos digitales

Si las nuevas generaciones, las condiciones que les rodean, la tecnología, la forma de comunicarse y las condiciones de mercado han cambiado, ¿Por qué las empresas no iban a cambiar en sus métodos de persuasión y comunicación? La adaptabilidad como clave de la supervivencia.

3 fases de las marcas

Primera fase hasta hace 15 años, todas las marcas se centraban en características técnicas y objetivas del producto. Toda su comunicación estaba basada en las características del mismo y por consiguiente, en muchos casos, el único argumento diferenciador entre dos productos era las propias características del producto, como consecuencia de ello, el mejor precio se llevaba el gato al agua (guerra de precios). Segunda fase, las marcas se centran en la propia marca. Ya no es tan importante las características del producto, como los valores y atributos que desprende la marca y que pretendemos asociar con nuestro cliente. Aparición de los VALS (Values and Life Styles) y se concibe la marca como un soporte en el que plasmamos nuestros valores. Tercera fase, las experiencias son el rey de la comunicación. La tecnología y la cultura digital han facilitado esta etapa, en la que lo importante son las experiencias, sensaciones, emociones, vibraciones que le hagamos sentir a nuestro cliente con nuestro producto. Y ano importa quien seas, lo importante es lo que compartes.

Responsabilidad digital de las escuelas de negocio y universidades

Como entidades responsables de la formación de los directivos del futuro, son las primeras que necesitan adaptarse a esta nueva economía digital. No podemos seguir formando a líderes para mercados o puestos que ya no existen. No concibo que en 2016, no se hable en los principales programas de dirección de empresas y de marketing sobre compra programática, redes de afiliación, engagement, etc. No podemos generar piezas de un puzle para un mercado que no tendrán cabida.

Resumen de mi ponencia en el #7del7_Crevillent + vídeo

El sábado pasado tuve la suerte de poder participar y hacer el cierre del evento “El 7 del 7 Crevillent” como ponente, con la conferencia “Claves de éxito para los directores de marketing del futuro”. 

I

 

Un evento que aborda diversas temáticas de marketing, comunicación, publicidad y social media, con un elenco de ponentes de excepción (ver ponentes) y un ambiente inmejorable. El año pasado por motivos de agenda no pudo ser, y tenía muchas ganas la verdad. En pleno entrenamiento del Ironman de Vitoria (este domingo) y a pesar de ser el último ponente del día, disfruté muchísimo. Gracias a Enrique y a su equipo por todo.

Os dejo básicamente, las 3 claves de mi ponencia a modo de resumen:

– Nuevo paradigma cambiante. Lo que antes valía, ya no. 

Los directores de marketing, ventas, comunicación, emprendedores y demás elementos del panorama empresarial se encuentran ante una situación dispar, que nunca había acontecido con anterioridad. Un nuevo panorama ha emergido a nivel de medios y agentes:

  • Saturación publicitaria
  • Consumidor Inteligente
  • Comunicación de “masa” desprestigiada” además de cara (inaccesible)
  • Nueva generación de nativos digitales
  •  Irrupción de Social Media (a nivel negocios)
  • Atomización de medios
  • Fragmentación de audiencias
  • Cambios de expectativas
  • ¿Crisis?

Y, en este nuevo baile, muchas empresas se han quedado bailando con la fea. Las métricas del pasado ya no valen, lo que antes era éxito, ahora puede hacer que tu público te odie. El “Siempre se ha hecho así” es la mejor razón para no hacerlo más de esa forma. Ya no vale seguir interrumpiendo las conversaciones de tus clientes, métete en las suyas y forma parte. El marketing tiene que dejar de ser una ciencia interruptiva. Bienvenidos a la era del compartir. Ya no importa quien seas como empresa, si lo que compartas con tu público.

– EL ROE (Return On Emotions) debe sustituir al ROI (Return On Investment) 

Medir tus acciones de marketing y comunicación por el ROI, es pasado, no es atractivo. Te invito a que comiences a medir todas tus campañas por las emociones, sensaciones, vibraciones que despiertes en tu target. Además de más efectivo, es mucho más divertido, te lo aseguro. El corazón, es la nueva razón.

– Lo siento, pero no veo brotes verdes, todavía queda fiesta

No quiero ser negativo, pero las crisis, son ciclos económicos, la historia nos lo demuestra. Y, estos ciclos, duran aproximadamente 10 años, por tanto, no se trata de quedarse parado, pero si de aprender a vivir y trabajar en este nuevo contexto que nos ha tocado vivir & trabajar. No podemos seguir haciendo lo mismo de siempre (=mismos resultados) y tenemos que salirnos de “la caja”. Dejar de pensar en “prime time”, “audiencias”, “masas”, “share”, etc. Eso ya no es sexy, sorry.

Aquí os dejo el enlace del vídeo de las ponencias. A partir del 9:52min comienza mi ponencia 😉

 

 

Agradecer como siempre a la organización el excelente trato que me brindaron y a los sponsors, sin ellos este tipo de eventos no serían posibles.

Primera parte de la gira terminada

Brasil

Recién aterrizado en Lima, y después de hacer las cosas Cools que no se cuentan en los viajes (que te abran las maletas, pagar impuestos por cosas que ya has pagado, que tu habitación no esté lista…) he sacado unos minutos para mirar atrás en estos últimos días de viaje.

Empezando el día 15 de Abril, el día después de Arenales, hemos estado impartiendo charla en Río Janeiro, Belo Horizonte, Brasilia, Porto Alegre y dos charlas en Sao Paulo. Y hoy, en Lima. Viernes Guayaquil y acabaremos la semana en Quito. Increíble que en menos de 10 días se pueda hacer tanto.

Me quedo con la gente de Brasil. Su educación, trato al cliente. Amabilidad, filosofía de vida, mentalidad y sonrisa. Me quedo con su Cristo que vigila todo Río. Sin palabras para seguir describiendo este increíble país. Tierra de contrastes.

 

29 Gracias a tod@s!

29 cumpleaños Pablo Ferreiros

Ayer cumplí 29 años y recibí muchísimas muestras de aprecio por parte de mi entorno. Es increíble el poder de las redes sociales, aunque a veces sustituya la perspectiva humana de las relaciones personales.

Me encuentro en Nottingham (UK) terminando unas diapos para unas clases en Nottingham Business School sobre “New trends in communication” y no se cómo agradecer todas las muestras de cariño y detalles. Como me es imposible responder a todos, he pensado que no sería mala idea escribir este pequeño post como muestra de agradecimiento a todos vosotros.

Aunque me acerque peligrosamente a los 30, estoy encantado de seguir creciendo a todos los niveles.

Ayer después de todo fue un gran día, y este último año en los 20 y tantos, pinta muy bien. Proyectos, retos, viajes, experiencias, personas… están por venir.

Quiero dar un especial agradecimiento, a los que aguantáis todas mis locuras por estar muy cerca de mi. Os quiero mucho y sois una piedra angular en mi vida. No hace falta dar nombres, sabéis quienes  sois y esto es para vosotros.

Un año más de experiencias que cargo en mi mochila, y este año que comienza hoy se presenta impresionante! Haremos que cosas grandes sucedan.

#lovamosaconseguir