«Soy cliente de Iberia desde hace unos ocho años, aproximadamente, y utilizo con regularidad tanto vuelos nacionales como internacionales. Trabajo en una escuela de negocios, y por ello me desplazo varias veces al año a Latinoamérica a impartir conferencias, semina- rios,…
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Etiquetas: iberia
Ama tu familia, vive tu pasión y hardwork
05 septiembre / 2012
Iberia… ¿clientes apóstoles, prisioneros o mercenarios?
Recientemente, esta semana, he tenido varias experiencias positivas y negativas con Iberia, y esto me ha hecho plantearme, la política de fidelización que utiliza Iberia (como otras muchas) con sus clientes. Son clientes cautivos (con la desaparición de Spanair, muchos destinos…
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04 marzo / 2012
